#3544 číslo variabilního symbolu

Ostatní

Dobrý den,

promiňte, ale uvedli jste mě v omyl, a tak doufám, že vše rychle vyřídíte a napravíte.
Platbu jsem odeslala okamžitě na základě údajů, které jste uvedli ihned po dokončení objednávky. Teprve pak jsem se podívala do mailu.
Avšak v e-mailu či e-mailech uvádíte dva různé variabilní symboly, s tím že pro platbu mám uvést o dvě číslice jiný.
Platbu jsem zkrátka poslala s variabilním symbolem č. 737789 (!!!!!!!) a NE 737787 (!!!!!!!).

D. Moždíková 05.12.2024 08:01

Odpověď

Dobrý den, 

dvě potvrzení objednávky přepravy s různým označením a přiřazeným VS jste obdržela z toho důvodu, že jste přepravu objednala hned dvakrát. Tu uhrazenou jsme zpracovali, tu druhou jsme stornovali jako duplicitu. Věříme, že je nyní vše v pořádku a přeprava zásilky proběhla v pořádku. 

S pozdravem a přáním pěkného dne, 
tým ShipEx.cz

ShipEx.cz 20.12.2024 14:06
Zpět na výpis dotazů Odpovědět

S námi pošlete balík kamkoliv na světě

Nenechte si utéct žádnou akci

E-mailová adresaZadejte platný email
Zavolejte nám
Jsme tu pro vás ve všední dny od 8:00 - 17:00 na telefonním čísle (+420) 730 779 555
Sledujte nás fb
Platební metody - GoPay, MasterCard, VISA, Maestro
Platební metody - GoPay, MasterCard, VISA, Maestro